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2020年8月22日

王文彥

怡居地產常務董事及
中原地產創辦人

家教、校教與管理(7)

(原文發表於2016年7月20日)

紀律是必要之惡

『管理層講紀律，容易「得罪」同事和下屬…… 誰敢冒險做個不受歡迎的人？建立企業紀律是一門講求「一手硬一手軟」的藝術，領導人要能抵受執行紀律時的陣痛，包括來自員工的曲解和攻擊。

那麼，作為嘉賓的我是否也該像那些管理層般，只能感到無能為力？如果眾多上司和校長也不敢行使權力建立紀律，長期性的惡習早已形成，難道我短暫性的干預會有效果麼？』

『我可以多走一步，把「觀眾的質素」臨時歸納至培訓內容，但委實不想甫開口演說，便要明示暗示大家沒禮貌，怎麼說，我最少先用半小時與觀眾建立某程度的關係。不過，我有道火叫「看不過眼」！既然校長請不動後排的老師坐上前，經理管不了員工眼不離機的陋習，我為了自己的培訓能有良好的學習環境，只好及早提出干預。』

要令企業強大和具競爭力，紀律是必要之惡。羅馬帝國和秦帝國的軍隊為甚麼精銳無匹，所向無敵？除了將帥出色、指揮得當及戰術戰略得宜，靠的就是鐵的紀律來裝備軍隊！『建立企業紀律是一門講求「一手硬一手軟」的藝術』，一針見血！但這兩手的重要性不是相同的，「硬」是主要矛盾，是攻堅手段，「軟」是次要矛盾，是助攻手段，兩手兼備才可達到最好效果。要同時執行「硬軟」兩手，「領導人要能抵受執行紀律時的陣痛，包括來自員工的曲解和攻擊」，這個代價是95%或以上的管理者不願或不敢付出的。這就解釋了為什麼出色的企業或學校百中無一。