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茶餐廳手記(#813)銀行最難做的決定就是call loan

湯文亮

紀惠集團行政總裁

  今日早上去到茶餐廳,有客人話近幾個月俾銀行call loan call到失魂,在賣走幾個物業與同業拆息大幅下調之後,希望銀行call loan可以告一段落,大家回復正軌去做生意,否則失業率會繼續上升,非香港之福。

  老闆話,雖然傳媒不斷報道關於樓市負面新聞,但樓價指數相比去年九月最低位,不但沒有進一步下跌,反而微升些少,而高盛亦已經轉軚,表示明後兩年樓價會升11%,有了高盛加持,銀行唔需要call loan call得咁急,令到做生意的業主可以抖一啖氣,否則,又要應付生意,又要應付銀行call loan,條路好難行。

  實話實說,大多數銀行職員都唔喜歡向客戶call loan,當然,客戶過期唔還錢又作別論,如果客戶正常還分期,而銀行又向他們call loan,客戶一定唔滿意,情緒會發洩到call loan的銀行職員身上,如果call 到loan,並不是代表銀行沒有損失,只是那些客戶貸款沒有損失,但就會損失了生意,而且並不是一筆按揭貸款咁簡單,其他枝枝葉葉生意,例如保險,買賣股票,金融產品,那些都是與按揭貸款有關連,沒有按揭貸款,其他也沒有了,唔相信會有一個業主被銀call loan call到要賣樓,仍然會幫襯銀行買金融產品,那些金融產品生意,是要建立於長期互信之上,銀行唔相信客戶,客戶又點會相信銀行,所以,銀行職員是不喜歡向自己的客戶call loan,除非客戶躺平唔還錢,咁就冇辦法。

 
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