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優質客戶是銀行職員的資產

湯文亮

紀惠集團行政總裁

  有老友同我講,雖然金管局放寬逆週期措施,但銀行絕不配合,負責他戶口的銀行職員,不但沒有替他申請加價,甚至向他追數,老友唔明白箇中原因。

  老實說,我都唔明白,我亦要面對同樣問題,但我了解一件事,就是在職場上,銀行業的人士非常搶手,如果轉工,隨時會加薪兩成,至於是銀行那個部門的同事最搶手,當然唔會是WFH或者不時將人軍的風管部同事,而是那些擁有優質客戶的營業部職員,如果那些職員打算轉工,又點會替自己客戶申請加額,係都等到轉咗先至做,唔會咁蠢將自己優質資產送俾銀行。

  全世界銀行都有一個毛病,就是對新客戶好過對舊客戶,就算申請信用卡都是一樣,唔知點解,銀行對來往愈久的客戶愈冇信心,即使客戶在期間從未拖欠供款,舊客戶申請加額大多數有去冇回,甚至話銀行唔追數就已經好彩,仲講申請加額,但對於新做按揭,又借得多,又可以有回贈,所以,客戶如果希望申請多一些貸款,轉按是一個可行辦法,不過,如果貿貿然轉按,銀行亦會有戒心,如果由原有貸款銀行職員引薦,成功機會亦大一些,更何況那位職員是高薪挖角返嚟,如果唔做生意,豈不是搵自己老襯。

  大家又不用擔心原有銀行的生意少了,其實,只不過是執過位,起過風,銀行又可以聘用其他銀行的職員,對於他們介紹的生意,大多數唔會拒絕,所以,在這個形勢下,即使金管局放寬逆週期措施,銀行亦沒有多做生意,我相信不用太久,尤其是在利息穩定之後,銀行對於物業放貸比較放鬆,不過大家要有心理準備轉去其他銀行做按揭。

  同老友傾計時,有名店的sales搵我,話我睇啱隻錶公司唔可以俾discount ,但是他很快轉工,新公司可以畀7%discount ,其實並不是舊公司唔肯畀discount ,而是sales帶客轉去新公司。

 
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