隨著人工智能（AI）技術的快速普及，AI助理/智慧型體工具OpenClaw「龍蝦」末瑞安裝簡單，香港地產代理行業正經歷一場前所未有的結構性轉型，長期以來中原及美聯等大型代理行憑藉「舖海戰術」以密集的實體分行網絡壟斷客源與資訊。然而，進入 AI 時代，這種高昂的運作模式將全面革新。
在AI新科技下，隨著VR 睇樓+ AI裝修、AI 裁圖、大數據估價及AI各式各樣智慧型體工具已成為主流，實體分行的「展示」功能被大幅削弱。兩大型代理行各有333間及317間分行，估計未來三年內，各須刪減150間分行，兩行各有約5000人，估計也要刪減半數2500人。
與大行相反，中小型代理行因分行負擔輕，反而能更靈活地擁抱 AI 工具。透過AI的全新智慧型體工具及推廣功能，細行後勤效率高質提高，成本大幅度降低，顯著縮小了與龍頭大行在技術端的差距。細行行政費/後勤費大幅縮減，等同營利能力將大幅提升。
大行為了在 AI 時代生存，必須推動管理層「扁平化」。AI 取代了大量繁瑣的初級行政與中高層管理人的工作，意味著各區的董事級人手必須大削減，兩大型代理該類有經驗但缺乏創新能力的董事約有40至50人，他們平均年薪二百萬以上，少部份更達500萬以上，減除該類員工，每年節省一億元以上，連同刪減的150間分行，每年又節省兩億元租金，如不立即行動，大行難與細行競爭。
細行（中小型代理行）目前正利用 AI 的「低成本、高效率」特性，在佣金/回贈戰(一手佣金及按揭轉介回贈等...)中採取「降維打擊」的策略。
大行每單交易的佣金，有很大一部分要支付分行昂貴租金、大批後勤人員薪金以及層層遞進的管理層分紅。
日前接受星島日報訪問的科一行政總裁黃燕安謂：「AI好處是資料準確度比人手高，平面圖對接、抽取面積，已做到百分百準確。不但簡化了輸入資料步驟，更節省了三成人手」，經黃介紹，筆者日前也參觀了沙田一家細行，了解AI用後得益，原來細行可利用AI處理物業資料表格、委託書、開門七件事以至帳單/收據，其後勤成本已大幅少於大行又能提供優質服務。當日老板直捷了當一句「我不需後勤了」。不言而喻，這讓細行老板有空間提供低佣金或定額比例回贈的選擇，而大行若跟隨則會面臨虧損壓力。
目前許多大地產網站及社交媒體資訊詳盡，各大AI 平台已蒐集得足夠數據，訓練出標籤主項模型，也因為該等平台，細行透過AI助理/智慧型體工具實時獲得與大行同等級的大數據分析及內容豐富的計劃書。
當資訊不對稱消失，大行就難以再以「龍頭品牌」佔據高比例的市埸份額。細行正將AI的科技紅利帶來的新質生產力，增加了他們的競爭力，這對於成本沉重的大行而言，帶來巨大挑戰，大行被大量租約綑綁，前線及後勤人手不太可能即時大幅裁減。大行難以在短時間內將運營成本降至細行的水平，結果競爭力就下跌。
總結而言，AI 正在「稀釋」大型行的規模優勢，行業重心正由分行數目帶來的規模效應，正轉向至AI的數位能力。大行若不加速刪減冗員與實體成本，恐將在追求效率的科技浪潮中逐步衰落。
