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茶餐廳手記(#093)點解要賣客戶股票

湯文亮

紀惠集團行政總裁

  今早去到茶餐廳,老闆問開工廠客人,傳聞客人正在出售畀生意佢做那位客戶的股票,如果現在出售不如當時唔買那位客戶的股票。

  客人話不是傳聞,的確出售部份客戶的股票,不過是有戰略目的,至於點解買客戶的股票,在最初客戶搵加工廠,派人了解那些入選加工廠有冇買他們的股票,如果有買,這是信心表現,雙方可以合作。生意做大咗,開廠的客人繼續買客戶股票,令到雙方的合作更加緊密,這是信任的表現。

  近日客戶作出很多無理要求,又無端端大幅減價,客人唯有出售那位客戶的股票,令到股價大跌,客戶損失慘重,唯有回復正軌,這是戰略上的回饋,用從客戶所賺到的錢在適當時攻擊客戶,以求達到戰略的目的,中美也是如此。

 
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