劉備在關羽被殺後,報仇心切,不理會諸葛亮反對,大起三軍,最後兵敗於猇亭,在白帝城托孤,臨終時前對諸葛亮說:「無永遠的朋友,亦無永遠的敵人,只有利益是永遠的。」於是諸葛亮亮修書一封至東吳孫權,陳述利害,雙方以和為貴。
銀行起用一批年輕大學生,替代舊有銀行職員,協助客戶申請按揭,美其名為按揭專家。不過做按揭專家亦不是壞事,該批大學生,手持豐厚禮物,優越條件去尋找新客戶,商場與戰場一樣,無永遠的朋友,亦無永遠敵人,只有利益是永遠的。
現在手持物業人士可選擇不同銀行,爭取較佳貸款利率,比較各種還款方法。銀行方面亦礙於現在金融產品生意減少,而物業按揭是現存的貸款業務中最安全,故各方爭取是必然的事。
由於銀行態度開放,極力爭取,配合估價師對物業正確估值,物業按揭業務無論在個案或銀碼均有突破,掌聲不絕。不過世界從來只見新人笑,不聞舊人哭,今日銀行業裏最悲劇的人物是當日奉命向客戶追討差額而又成功的員工。清洗行動後,今日他們再與客戶再商討合作,定必受盡冷言冷語,其至可能被其他銀行以優厚條件將客戶搶走;客戶蟬過別枝後,舊人已無重大價值,成為銀行負資產而被放棄。
反之,當日未能完成任務,反與客戶站同一陣綫,與風險管理部同事據理力爭,今日不單止可替銀行挽留該批客戶,同時亦得到客戶信任,就算離開原先工作的銀行,相信亦會有客戶跟隨,成為其他銀行爭取的對象。
任何銀行當日曾以估價報告為由,向客戶追收差額而又成功者,今日面對客戶要將物業轉按的確是無話可說,但確實又不能保證追差額的事情以後不會發生。所以,現在有部分銀行批核按揭時,已不需要測量師行的估價報告,代之而起的是銀行內部估價報告,這是否對當日意氣風發的估價師作無聲抗議?
今日評語
我經常同子女,職員講,做生意是有永遠的明友,沒有永遠的敵人,當日,在金融海嘯時,我們被一間外資銀行無理追收差額,當時我亦講過以後不會和那間銀行來往,誰不知我守不到這個諾言,但如果我守得到,又會推翻做生意是有永遠的朋友,沒有永遠的敵人理論,在權衡利益下,我決定推翻我的諾言,不過,今次我反客為主,銀行是我的租客,就算那銀行的經濟師,分析員怎樣睇淡樓市,他們一樣要交租,幾年後,我一樣會加租,我之所以肯租舖位給那一間銀行,因為我一記起曾經寫過一篇文章,只有利益是永遠的。
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