令人費解的救傷車服務

湯文亮博士
紀惠集團行政總裁

  香港的醫療系統我敢說在世界上是第一流,但系統完善,服務充足的時候便會出現資源浪費,我曾經寫過一篇「急症室的故事」來比喻那些沒有迫切需要,但又濫用公屋資源的人,但是有時市民並不想佔用公共資源,但政府的系統會強迫你使用,你說奇不奇怪?高永文放得太多時間在限奶令,老實說限奶令做得又不好,星期四又要上立法會解釋,不給那一班牙尖嘴利的立法會議員炳到暈,我才不相信,我曾經寫了兩、三篇關於限奶令文章,我建議高永文先看看才上立法會,一定會有一些幫助。不過,高永文先生更加要看看以下情況,是真人真事,再考慮如何磨合、修正,使優質醫療服務更上一層樓。

   昨日,我的秘書突然話俾我聽,我細佬在隔離房暈倒,我二話不說,叫工程部兩位大隻同事扶住我細佬,不准頭垂地,他的秘書立刻找我細佬的家庭醫生,叫他準備我細佬平常的醫療報告及所用藥物資料隨時候用,我的秘書打999,我家姐的秘書打電話給廖太,叫她到養和,另一位同事到管理處,要求佔用一部升降機直至我細佬被送往醫院,萬事俱備,當我以為非常妥當的時候,一些制度卻令我們束手無策。

  五分鐘後,救傷車到達,我要求他們送我細佬到養和,但救護員說:要按指引辦事,只能送他到最近的政府醫院,應該是律敦治醫院,而我們只能等醫院收急症之後,才辦轉院的手續,我說我們有能力,不希望佔用政府的資源,況且,送抵律敦治之後,先辦入院手續再辦轉院手續,沒有兩、三小時是不行的,實在浪費不起救人的黃金時間,與此同時,若果有市民需要用律敦治急症室,但是因為被我細佬已經佔用,那人的黃金時間亦被我們浪費,責任實在太大,我堅拒送往律敦治,譬如因為我們不按指引用救護車,要付租車費用,一萬元可以,兩萬元都可以。救護員回答:並不是金錢問題,他只是按指引辦事,如何是好。

  最後亦冇辦法,唯有用我的私家車,在沒有醫療人員在旁之下將我細佬送往養和,兩小時候已經做妥手術休息,若果按指引,他可能仍然是送往醫院途中,我並不是怪責那名救護員,他亦是按指引辦事,否則,若果出事,他就真的大件事。當時我不明白,但後來我知道點解有那些指引,因為過往太多長者濫用救護車,他們叫車後並不是前往急症室,而是到某一間醫院複診,資源被濫用,引致有需要的人得不到服務,高永文是否要了解這個問題?不要整天想著限奶令而忽略其他事情,這亦可以演繹成資源被濫用,當然有解決的方法,譬如救護車被要求違反指引,可以收取每次5,000元,不過,我恐怕立刻有市民反對說這是盜用政府資源,我亦明白,政府資源被浪費可以,但付款不能。

  舉一反三,不少公屋富戶他們比一般市民富有得多,他們的公屋只是空置,或者作渡假屋,甚至暗租給一些熟人,政府不聞不問,而那些辛辛苦苦儲錢上車,政府又拉又鎖,9招12式之後,又有什麼SSD,BSD,DSD,驚小業主唔死,既然如此,大家申請公屋算了,橫竪我們的政府大把錢,不浪費一些是對不起政府。不過,儲備總有一日會用完,屆時,所有世界組織便會對香港指指點點,迫政府簽一些不平等條約,情況一如現在塞浦路斯一樣,大家是否會覺得驚心?若果沒有感覺,大家一起使政府的儲備算了。